قوانین و مقررات
1.در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده میشود.
2.ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از 12 الی 22می باشد.
3.کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند.
4.هزینه ارسال محصول بر عهده مشتری می باشد و هزینه باربری بر اساس مسافت،ابعاد و وزن کالا محاسبه می شود و تقریبی می باشد .
5.ارسال سفارش ها حداقل 7روزکاری از روز شنبه تا 4شنبه هر هفته به جز تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان دکوکات در هر ساعت از شبانه روز امکان ثبت سفارش از طریق وبسایت را دارند.
6. کلیه سفارش های ثبت شده در دکوکات پس پرداخت نهایی ، در صف پردازش قرار میگیرند و امکان عودت وجه به علت سفارشی بودن کالا وجود ندارد.
7.تمامی سفارش ها توسط باربری به شهرستان و اسنپ به تهران ارسال میشود .
8.ضربه خوردگی بیرونی و سلامت آینه باید توسط باربری تایید شود و مسئولیت ارسال برعهده باربری است.
9.توجه داشته باشید یک تا دو درجه تغییر رنگ واقعیت با عکس وجود دارد.